Pourquoi Savaspin a divisé mon dépôt en deux transactions
Pourquoi Savaspin a divisé mon dépôt en deux transactions
Vous venez de faire un dépôt sur Savaspin casino et vous constatez avec surprise que la somme a été divisée en deux transactions distinctes sur votre relevé bancaire. Cette situation, bien que déroutante, est en réalité une procédure standard pour de nombreux casinos en ligne. Cet article vous explique les raisons de cette scission, comment elle fonctionne et ce que vous devez faire pour éviter tout problème.
Comprendre la politique de bonus de Savaspin
La raison principale de la division de votre dépôt est directement liée à l’activation d’un bonus. Lorsque vous effectuez un dépôt, le système de Savaspin vérifie automatiquement si vous avez saisi un code promotionnel. Si c’est le cas, une partie de votre dépôt est immédiatement allouée pour constituer le bonus (par exemple, 100 € sur un dépôt de 200 € avec un bonus de 100%). La seconde transaction correspond au montant réel que vous avez déposé et qui est disponible pour jouer immédiatement. Cette séparation permet de gérer distinctement les fonds réels et les fonds bonus, chacun étant soumis à des conditions de mise différentes.
Le processus de division étape par étape
Voici comment se déroule le processus lors d’un dépôt avec un code promo Savaspin :
- Vous déposez 200 € sur votre compte joueur.
- Vous entrez le code promotionnel “SAVA100” pour une offre de 100%.
- Le système de Savaspin casino sépare automatiquement la transaction : une de 200 € (votre argent) et une de 200 € (la valeur du bonus).
- Les 200 € de bonus sont crédités sous forme de crédits bonus et sont soumis à une condition de mise, souvent de x35 le montant du bonus.
- Vos 200 € réels sont disponibles immédiatement pour jouer sur tous les jeux.
Délais et apparence sur vos relevés bancaires
Il est crucial de noter que les deux transactions apparaîtront sur votre relevé bancaire, généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Elles porteront très probablement le même descriptif de transaction, comme “SAVASPIN*CASINO” ou un nom de société processing similaire. Ne vous alarmez pas si les montants semblent décomposés de manière inhabituelle ; c’est simplement la manière dont le processeur de paiement de Savaspin enregistre l’opération. Le tableau ci-dessous résume les délais typiques.
| Type de Transaction | Délai d’Apparition | Statut des Fonds |
|---|---|---|
| Transaction principale (Fonds réels) | Instantané à 24h | Disponible immédiatement |
| Transaction secondaire (Valeur bonus) | Instantané à 24h | Soumis aux conditions de mise |
| Virement bancaire standard | 1-3 jours ouvrables | Les deux parties peuvent apparaître séparément |
Résolution des problèmes et FAQ courantes
Que faire si une seule transaction apparaît ? Tout d’abord, vérifiez votre compte joueur dans la section “Bonus” ou “Historique des transactions”. Il est possible que le bonus n’ait pas été activé correctement. Contactez le service client de Savaspin en leur fournissant la date, l’heure et le montant exact de votre dépôt. Ils pourront vérifier si le Savaspin bonus a bien été crédité et vous expliquer la raison de l’affichage sur votre relevé. Les retraits ne sont pas affectés par cette division ; vous pourrez retirer vos gains une fois les conditions de mise remplies.
Comment éviter la confusion à l’avenir
Pour une expérience plus simple, vous pouvez choisir de refuser tout bonus lors de votre dépôt. Dans la plupart des casinos, dont Savaspin, une case à cocher vous permet de décliner l’offre promotionnelle. Ainsi, votre dépôt sera traité en une seule transaction sans division. Si vous visez les offres sans dépôt, cherchez plutôt un Savaspin no deposit offer ou un code pour des Savaspin free spins, qui seront crédités sans affecter votre compte bancaire. Toujours lire les termes et conditions associés à tout Savaspin promo code pour comprendre comment votre dépôt sera géré.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter le support de Savaspin pour une assistance directe et personnalisée.